Relato de una pasajera en el Foro de La Verdad de Ryanair:"16 de junio. Teníamos un vuelo
de Sevilla a East Midlands a las 11.50h. de la mañana. Cuando estábamos esperando el autobús que nos llevaba al avión nos informan de que
el vuelo se retrasa 3 horas y media, pero ya veíamos que en 5 horas y pico nos íbamos a encontrar en nuestro destino. Así
nos fueron alargando la hora de salida, cada cuarto de hora primero, cada media hora después, a veces incluso ponían media hora. A las
3 y media del mediodía nos dieron un vale de comida por persona por valor de 5 €, no se si sabeis que el aeropuerto
no es precisamente barato, y encima no podíamos pedir refrescos ni ensaladas, sino un
bocadillo y una botella de agua, en el caso de que sobrara algo no te dejaban coger nada diferente y no te daban la vuelta por supuesto, yo me pregunto, ¿y
las personas que no pueden comer bocadillos como los celíacos? ¿no podíamos coger un yogur de soja para mi sobrino que es
alérgico a la proteína de la leche?.

A las
5 de la tarde ponen que l
a hora de salida serán las 9 y media de la noche, a esa hora ya vamos enterándonos de lo que hacía un rato estabamos viendo en la pista, un
barullo de gente allí a lo lejos, es un avión de Ryanair del que están hablando en las noticias, que se ha retrasado 5 horas y han tenido allí a los pasajeros todo ese tiempo al sol, gente que no podía irse de allí y tenían que soportar casi 50 grados dentro del avión y sin agua suficiente porque sino se les daba por nulos los billetes.
Ellos esperaron 5 horas y lo pasaron fatal, pero de alguna forma todo el mundo sabe que eso pasó ese día, sin embargo nadie sabe que
nosotros seguíamos allí teniendo que haber salido antes que ellos. Al enterarnos de eso, fuimos a poner
reclamaciones tanto por la Junta como por Ryanair en el punto de información de Ryanair, así que ellos bajaron la hora de embarque a las
6 de la tarde. Nos dieron un
vale de 5 € otra vez y a merendar.
Finalmente a las
11 y media de la noche nos dijeron que ya nos íbamos pues ya le habian dado el visto bueno al "supuesto problema" que tenia el avión, del cual nosotros no teníamos ni idea y de hecho al no saber tú piensas,
¿y yo me voy a meter en un avión que llevan "arreglando" tantas horas? 
En la sala hacía
más calor que en la calle, con niños pequeños, embarazadas y personas mayores que llevaban alli desde las 10 de la mañana, y unas
señoritas por llamarlas de alguna forma no nos dicen nada mas, siguen
sin informarnos, y encima
en el momento que se le demanda información se dan la vuelta se van y literalmente dicen "que le den por ....". Bajó una persona de Aena, algo avergonzada por las casi
12 horas de retraso del vuelo y nos dijo que el problema era que no funcionaba el aire acondicionado del avión y que habían tenido que mandar a que trajeran una pieza para poder arreglarlo y que por fin estaba arreglado, así que a las
12 de la noche nos montamos en el avión y
llegamos a nuestro destino a las 2 de la madrugada hora inglesa, las 3 hora española.
Esto es
un día entero perdido en el aeropuerto y mucho descontrol, pues
no se nos informó de nada, no sabíamos cuando podríamos salir, la gente con miedo por no saber y desesperada, también por otro lado la gente que nos esperaba allí con todo el día pendiente de la hora de llegada de nosotros y los ingleses que volvían a su casa sin poder descansar bien para volver al trabajo al día siguiente."