Según la información del Aeronoticiario SCQ, el fallo mecánico ya fue detectado durante el embarque del pasaje en el aeropuerto de origen, lo que retrasó en más de tres horas la salida del vuelo. Sin embargo, la alerta por un fallo en los flaps se activó mientras el avión sobrevolaba el océano Atlántico, por lo que el comandante declaró su intención de realizar un aterrizaje de emergencia en el aeropuerto de Lanzarote, que activó todos sus procedimientos de seguridad.
